خدمة التنقّل الموحدة في الحرمين
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين عن تدشين خدمة “التنقّل الموحدة” خلال فعّاليات “يوم السعودية الرقمية”، والتي تهدف إلى تقديم خيارات تنقل رقمية شاملة داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي. ويسعى هذا المشروع إلى توفير تجربة مريحة للحجاج والزوار من خلال تكامل جميع وسائل التنقل، بما في ذلك العربات الكهربائية ووسائل الدفع المجانية، ضمن منصة رقمية واحدة.
منصة التنقّل الرقمية
أوضح نائب الرئيس للتحول الرقمي بالهيئة، المهندس محمد الصقر، أن الخدمة الجديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تبسيط جميع جوانب التنقل. توفر المنصة المناسبة إمكانية الحجز الإلكتروني وتقييم الخدمة، بالإضافة إلى تقديم معلومات تتوفر بسبع لغات، مع التركيز على إتمام جميع خطوات الخدمة بشكل رقمي.
كما أكد الصقر أن الخدمة تستهدف بشكل خاص الفئات الأكثر حاجة، مثل كبار السن وذوي الإعاقة، حيث تقدم الهيئة دعماً ميدانياً في 13 موقعاً داخل المسجد الحرام. وتعكس هذه المبادرة التزام الهيئة بتسهيل الوصول إلى الأماكن المقدسة وتقديم كافة الخدمات اللازمة لضمان راحة الزوار.
علاوة على ذلك، تخطط الهيئة مستقبلاً لتوسيع نطاق هذه الخدمة لتشمل المسجد النبوي، مما يتيح المزيد من الفرص للابتكار في هذا القطاع. تساهم هذه الخطوات في تعزيز التحول الرقمي وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تحسين الخدمات المقدمة لحجاج وزوار الأماكن المقدسة.