جوجل تتجاهل مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف بيكسل 9 و10 مما يثير قلق المستخدمين

يعاني مستخدمو هواتف جوجل بيكسل 9 وسلسلة بيكسل 10 من مشكلة مزعجة تتعلق بتطبيق Google Phone، حيث يتعطل أو يتأخر زر تحويل المكالمات إلى مكبر الصوت خلال المحادثات.

ومنذ انطلاق سلسلة بيكسل 9 العام الماضي، دفعت هذه المشكلة العديد من المستخدمين للإبلاغ عن تأخر ملحوظ أو عدم استجابة الزر تمامًا، إذ يتطلب الأمر ضغطات متعددة أحيانًا، مما يؤدي إلى تأخير قد يصل إلى ثانيتين قبل أن يعمل الزر.

لا تقتصر تأثيرات هذا الخلل على الإزعاج فحسب، بل تمس أيضًا خصوصية المستخدمين، ففي الحالات التي يستدعي فيها الأمر الانتقال السريع من مكبر الصوت إلى السماعة الداخلية لإجراء محادثات خاصة، يتسبب التأخير في أن يسمع المحيطون جزءًا من الحديث، وتظهر المشكلة سواءً على النسخة المستقرة من أندرويد 16 أو على النسخ التجريبية مثل Android 16 QPR2 Beta 3.2.

ولعل الخلل مرتبط بأحدث إصدار من تطبيق Google Phone، حيث لاحظ بعض المستخدمين أن العودة إلى نسخة سابقة أعادت للزر وظيفته الطبيعية، ورغم وصول المشكلة إلى منصة تتبع الأعطال الخاصة بجوجل منذ أغسطس الماضي، فوجئ الجميع بالرد الذي صدر رسميًا في 20 أكتوبر، والذي أكد أن إصلاح الخلل غير ممكن لعدم توفر معلومات كافية.

أثار قرار جوجل موجة من الاستياء بين المستخدمين؛ حيث تعتبر هذه الميزة أساسية في الاستخدام اليومي، وفي الوقت الراهن لا توجد حلول فعلية سوى الاعتماد على زر التحكم في شريط الإشعارات بدلاً من الزر داخل التطبيق أثناء المكالمة، ويفكر البعض في الاستغناء عن تطبيق Google Phone تمامًا والبحث عن بدائل، ومع ذلك يبقى الأمل موجودًا في أن تتمكن جوجل من تغيير موقفها وتقديم تحديث يعالج تلك المشكلة في المستقبل القريب.