تحذير من رئيس مايكروسوفت: الذكاء الاصطناعي يهدد مستقبل منتجات الشركة

اعترف ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، بفكرة مقلقة تؤرقه، ماذا لو لم تتمكن الشركة من تجاوز ثورة الذكاء الاصطناعي؟ جاء هذا الاعتراف الصريح خلال لقاء مفتوح مع الموظفين، حيث أثار سؤال سهل حول ثقافة مكان العمل لحظة ضعف نادرة لدى القائد المسؤول عن دفع الشركة إلى الأمام.

وقد اعترف ناديلا، الذي قاد مايكروسوفت نحو نهضة ملحوظة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، بأن أكبر مشاريع الشركة وأكثرها ربحية قد تفقد تسلطها في المستقبل، حيث قال للموظفين الأسبوع الماضي، وفقًا لما ذكره موقع ذا فيرج: “قد لا تكون بعض أكبر الشركات التي أنشأناها بنفس القدر من الأهمية في المستقبل”.

وذكر الرئيس التنفيذي قصة تحذيرية من تاريخ وادي السيليكون، وهي شركة ديجيتال إكويبمنت (DEC)، التي كانت قوة مهيمنة في مجال الحوسبة خلال السبعينيات، لكنها تراجعت بعد عجزها عن مواكبة التقنيات الناشئة، وخاصةً بناء مجموعة التعليمات المخفضة (RISC).

واعترف ناديلا قائلاً: “قطاعنا مليء بدراسات حالة لشركات كانت عظيمة في الماضي ثم اختفت”، وقد حظيت قصة DEC بوقع شخصي، حيث كشف أن أول جهاز كمبيوتر امتلكه كان DEC VAX، وكان يحلم بالعمل في الشركة.

وأشار أيضًا إلى أن تراجع DEC ساهم في تعزيز مايكروسوفت بطرق غير متوقعة، حيث قال: “بعض الأشخاص الذين ساهموا في تطوير نظام Windows NT كانوا من مختبر DEC وتم تسريحهم”، مؤكدًا أن الاضطرابات في القطاع غالبًا ما تؤدي إلى انتقال المواهب.

برز موضوع زوال الشركات بعد ملاحظة أحد الموظفين في المملكة المتحدة حول أن مايكروسوفت شعرت “باختلاف ملحوظ، وبرودة، وصلابة، ونقص في التعاطف الذي أصبحنا نقدره”، وقد كان نقدًا جريئًا، ولم يتجاهله ناديلا، بل أقر بأن هذه الأحاسيس كانت صادقة، ووعد بالتفكير في كيفية تحسين أداء القيادة.

وفقًا لتسجيل صوتي حصلت عليه قناة CNBC، قال ناديلا للجمهور: “أُقدّر هذا السؤال، والشعور الكامن وراءه، وأعتبره بمثابة رد فعل لي وللجميع في فريق القيادة، لأنني أؤمن بأننا قادرون على التحسن، وسنتحسن بالفعل”.

وأكد ناديلا على أهمية عدم اكتفاء الشركة بمعالجة الشكوك المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، بل يجب أيضًا توفير بيئة يشعر فيها الموظفون بأنهم مسموعون ومُقدّرون ومُدعمون، ففي النهاية، يكمن النجاح في هذه الصناعة السريعة التغير في تحقيق التفوق التكنولوجي والاحتفاظ بدعم الموظفين.

كانت صراحة الرئيس التنفيذي بمثابة تحذير وصرخة تنبيه، حيث كانت رسالته واضحة: مهما بدت الشركة ضخمة، فإن اختفاء أهميتها سيظل مُحتملًا ما لم تستمر في التكيف، وإذا كانت شركة DEC قد اختفت على الرغم من هيمنتها المبكرة، فإن على مايكروسوفت أن تبقى يقظة في ظل هذا المشهد الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

لكن كلمات ناديلا أيضًا كشفت عن الثقل العاطفي المترتب على قيادة شركة تحمل تاريخًا طويلًا. بينما يتم مطاردته بسقوط عمالقة الماضي، وتحديات المخاوف الداخلية، يبدو حريصًا على تحقيق التوازن بين قيادة مايكروسوفت نحو المستقبل وإعادة بناء الثقة مع قوتها العاملة.

بالنسبة للموظفين، كانت الرسالة واضحة: حتى أكثر القادة واثقين يشوبهم الشك، خاصةً عندما تكون المخاطر كبيرة مثل النجاة من ثورة الذكاء الاصطناعي، حيث أن درس DEC يُذكر بأن الابتكار قد يحافظ على صدارة مايكروسوفت، لكن التعاطف هو ما سيبقيها متماسكة.